Computerdoc Logo

Algemene Voorwaarden

Computer Hulp Amsterdam - Uw betrouwbare IT-partner

Bij Computerdoc streven we naar transparante en duidelijke afspraken met onze klanten. Onze algemene voorwaarden zijn opgesteld om u inzicht te geven in de wederzijdse rechten en plichten bij het afnemen van onze IT-diensten en producten. Deze voorwaarden zijn van toepassing op al onze diensten, waaronder IT-beheer, cloud-oplossingen, VoIP-telefonie en consultancy. Computerhulp Amsterdam is onderdeel van Computerdoc en hanteert dezelfde algemene voorwaarden.

Als gecertificeerde IT-dienstverlener volgen wij de hoogste standaarden in de branche. Onze voorwaarden zijn gebaseerd op de NLDigital voorwaarden, de toonaangevende standaard in de Nederlandse IT-sector, en zijn aangepast aan onze specifieke dienstverlening en werkwijze.

DDeze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen en overeenkomsten die Computerdoc aangaat met haar klanten. Ze vormen de basis voor een prettige en professionele samenwerking.

Onze voorwaarden omvatten de volgende onderwerpen:

  • Algemene Bepalingen
  • Dienstverlening en Service
  • Tarieven en Betaling
  • Computerhulp aan Huis
  • Reparatie en Onderhoud
  • Garantie
  • Privacy en Gegevensbescherming
  • Aansprakelijkheid
  • Afspraken en Annulering
  • Klachtenafhandeling
  • Hardware en Software
  • Back-up en Databeveiliging
  • Service Level Agreement

Download onze voorwaarden

Download hier de volledige algemene voorwaarden van Computer Hulp Amsterdam voor een gedetailleerd overzicht van alle bepalingen en afspraken.

Remote Support Tool

Voor niet-Windows gebruikers bieden wij remote support via een andere methode. Bezoek onze remote support pagina of neem telefonisch contact met ons op voor directe ondersteuning.

Gedetecteerd besturingssysteem:

Onze algemene voorwaarden zijn zorgvuldig opgesteld om een heldere basis te leggen voor onze dienstverlening. Ze beschrijven in detail hoe wij omgaan met belangrijke zaken zoals service, garantie, privacy en klanttevredenheid. Voor vragen over onze voorwaarden kunt u altijd contact met ons opnemen.